POLITIQUE D'EXPÉDITION (PRODUITS NUMÉRIQUES)

Chez EMBROIDERYART, nous proposons exclusivement des produits numériques (fichiers de broderie, sublimation et designs digitaux). Par conséquent, aucun produit physique ne sera expédié à votre adresse postale.

1. MODE DE LIVRAISON Tous nos produits sont livrés par voie électronique. Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un accès immédiat à vos fichiers de deux manières :

• Sur la page de confirmation : Un lien de téléchargement direct s'affichera immédiatement après le paiement.

• Par e-mail : Un e-mail de confirmation contenant les liens de téléchargement sera envoyé à l'adresse électronique que vous avez fournie lors de la commande.

2. FRAIS D'EXPÉDITION Puisque nos produits sont dématérialisés, il n'y a aucun frais d'expédition ni de manutention, quel que soit votre lieu de résidence dans le monde.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON La livraison est instantanée. Dans de rares cas, un délai de quelques minutes peut être nécessaire pour la validation du paiement par les services bancaires (Stripe/PayPal) avant que le lien de téléchargement ne soit activé.

4. PROBLÈMES DE TÉLÉCHARGEMENT Si vous ne recevez pas l'e-mail de confirmation ou si vous rencontrez des difficultés pour télécharger vos fichiers, nous vous invitons à :

• Vérifier votre dossier "Courriers indésirables" (Spam).

• Nous contacter directement à support@embroidery.best

5. SUPPORT TECHNIQUE Notre équipe est disponible pour vous aider en cas de lien défectueux ou de fichier corrompu. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes d'assistance sous 24 heures.

COORDONNÉES DE L'ENTREPRISE :

• Nom Commercial : EMBROIDERYART

• Adresse : Office 17877
  182-184 High Street North
  East Ham
  London
  E6 2JA
  

• Email : support@embroidery.best