POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 11 mars 2026
EMBROIDERYART LTD exploite cette boutique et ce site web. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services, effectuez un achat de fichiers numériques, ou communiquez avec nous.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte et d’utilisation de vos informations décrites ci-dessous.
1. LES INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Nous collectons les catégories d’informations suivantes :
Coordonnées : Nom, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : Détails de paiement (traités de manière sécurisée par Stripe ou PayPal). Nous n'enregistrons pas vos numéros de carte complets sur nos serveurs.
Informations de transaction : Détails sur les designs et fichiers numériques que vous avez achetés.
Informations sur l’appareil : Adresse IP, type de navigateur et identifiants uniques collectés automatiquement via Shopify.
2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons vos informations pour :
Fournir les Services : Traiter vos commandes et vous envoyer les liens de téléchargement de vos fichiers de broderie/sublimation.
Support Client : Répondre à vos questions par e-mail sous 24 heures.
Sécurité : Détecter et prévenir la fraude (via les outils de Shopify et Stripe).
Marketing (avec votre consentement) : Vous informer de nos nouveaux designs ou promotions.
3. DIVULGATION À DES TIERS
Nous partageons vos informations avec des prestataires essentiels :
Shopify : Pour l'hébergement de notre boutique.
Stripe / PayPal : Pour le traitement sécurisé de vos paiements.
Autorités légales : Si la loi l'exige pour nous conformer à nos obligations réglementaires au Royaume-Uni.
4. VOS DROITS (RGPD ET ROYAUME-UNI)
Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Droit à la portabilité des données.
Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment pour le marketing).
5. SÉCURITÉ ET CONSERVATION
Bien qu'aucun système ne soit infaillible, nous utilisons les protocoles de sécurité de Shopify pour protéger vos données. Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir l'accès à vos fichiers achetés ou pour respecter nos obligations fiscales au Royaume-Uni.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence (notamment au Canada et aux États-Unis via Shopify). Nous nous assurons que ces transferts sont protégés par des clauses contractuelles types.
7. CONTACT
Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Nom commercial : EMBROIDERYART LTD
E-mail : support@embroidery.best
Adresse : Office 17877
182-184 High Street North
East Ham
London
E6 2JA
Délai de réponse : Moins de 24 heures.